


我是奇瑞QQ冰淇淋首任车主,2022年1月于周口购买上牌,目前行驶里程仅2万余公里。近期车辆“三合一充电机”故障,4S店承认是质量问题,但以“内部系统显示该部件质保期为1096天已过”为由拒绝免费维修。我对此提出严正异议:违反国家强制标准:根据2022年1月1日起施行的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(总局令第43号),家用汽车包修期不得低于3年或6万公里。我的车辆购买于2022年1月,目前仍在发票日期起算的3年法定包修期内,且里程远未达到6万公里。厂家内部设定的“1096天”条款若低于国家标准,依法应属无效。核心部件不应被区别对待:“三合一充电机”属于新能源汽车核心“三电”系统(电控部分)。根据工信部及行业通用标准,新能源核心零部件质保期通常不低于8年或12万公里。厂家未书面显著告知即缩短核心部件质保,属利用格式条款免责,依法无效。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南姝源4S店反馈:该零部件为特殊保修件,保修期为3年或6万公里,先到为准。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
