





本车主迫于无奈自费更换三合一充电机CDU,请奇瑞公司拿出三合一充电机不属于三电系统的依据以及奇瑞公司辩称三合一充电机属于特殊包修件的书面依据。另本人多次投诉在其授权4S店按时保养,但4S店未将相关保养记录上传奇瑞公司系统的问题,拖了几年仍未解决,奇瑞公司也未给出解决方案。冰淇淋系列车辆多位车主均反映三合一充电机的问题,足以说明该问题是车辆通病,且多位车主均对认为零件属于三电系统,奇瑞公司理应给与回应。另该车辆还存在啃胎、倒车雷达进水等多项通病,奇瑞公司作为国内规模车企,理应对消费者安全负责,对该系列车辆通病问题拿出解决方案,而不是一味以过保等理由推卸责任。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司盐城诚瑞4S店反馈:该零部件为特殊保修件,保修期为3年或6万公里,先到为准,故无法继续享受公司保修政策。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
