奇瑞QQ冰淇淋充电机故障 车商不予包修

本人车辆为2022款奇瑞QQ冰淇淋，家用非营运，本人为第二任车主，车辆无重大事故、无泡水，高压线路没有任何改装，车辆属于原厂零部件自然故障。故障现象：车辆交流慢充，刚开始仪表显示正在充电，充电一段时间之后，仪表仅提示充电线已连接，随即停止充电，无法完成正常充电。送至奇瑞4S店检测，确诊为三合一CDU车载充电机总成损坏。厂家及4S店告知该部件只享受3年/6万公里质保，拒绝提供质保服务。本人清楚车辆过户后不再享有首任车主三电终身质保权益，但是国家三包政策随车不随人，基础三包权益不因车辆过户消失。查阅奇瑞官方对外发布的《新能源车售后服务承诺》文件，9.3条款写明插混车型车载充电总成CDU包修8年或15万公里；9.6纯电动车型条款仅列出电池、电机、电机控制器。但是整份官方文档没有任何文字明确注明2022款QQ冰淇淋纯电车型，三合一CDU充电机排除8年长质保、限定为3年/6万公里。购车销售宣传、随车三包凭证，也没有对该部件缩短质保进行醒目提示告知。厂家仅凭内部系统设置的3年6万公里作为拒保理由，属于厂家内部规则，不能对抗对外公开的公示文件。另外车质网平台已有大量同车型车主出现一模一样三合一CDU充电机故障，属于该车型多发质量问题，我已保存同类投诉网页截图作为辅助证据。现提出诉求：1、希望厂家重新核实，按照官方公开售后承诺履行部件包修义务；2、如若无法免费保修，申请厂家客户关怀政策，对三合一充电机总成配件给予5?6折优惠处理；3、请厂家售后专员主动联系我协商处理方案，不要仅由4S店口头答复。