奇瑞QQ冰淇淋CDU总成损坏 充电故障

本人于2022年5月购买奇瑞QQ冰淇淋纯电动乘用车，为首任非营运私家车，当前里程31000公里。车辆全程在奇瑞授权服务站进行保养，无泡水、无重大事故、无高压线路改装记录。近期车辆出现充电故障，经奇瑞授权服务站检测，确认故障原因为CDU三合一车载充配电总成（集成OBC+DC-DC高压模块）损坏。服务站答复：整车3年质保已到期，CDU不在纯电QQ冰淇淋三电质保清单内，拒绝免费保修。4S店原厂总成更换报价约2400元（含配件及工时），大量同款车主在车质网反馈同类故障，更换费用普遍在2200-2480元区间，维修成本较高。 本人对此处理结果不认可，理由如下：CDU三合一充配电总成属于新能源汽车高压电控核心部件，总成内部包含DC-DC高低压转换模块、OBC车载充电机、PDU高压配电单元，承担车载充电、高低压转换功能，是车辆正常行驶与充电不可或缺的部件。购车时厂家对外宣传新能源车三电质保政策，但并未以显著加粗、单独告知等方式，明确提示纯电版QQ冰淇淋的CDU总成不属于三电核心部件、仅享受3年整车质保。该限制属于免除经营者责任的格式条款，未尽提示说明义务，依据《民法典》第496条，该条款不能作为拒保依据。车辆为首任私家车，里程仅31000公里，远低于15万公里，无任何人为损坏、不当使用情况，故障属于零部件本身质量缺陷。奇瑞新能源售后服务文档中，CDU总成标注8年/15万公里质保，但仅说明适用于插混车型，购车时销售及三包手册没有清晰区分纯电与插混车型CDU质保差异，未向消费者明确告知该重大区别，侵害消费者知情权。诉求：厂家重新复核车辆故障，确认CDU损坏为原厂质量问题；免费更换CDU三合一充配电总成，完成车辆维修；若厂家坚持拒保，请出具加盖公章的书面拒保证明，并写明拒保对应的合同及政策依据。本人保留向12315市场监管部门、12345政务热线继续投诉以及通过法律途径维权的权利。