奇瑞QQ冰淇淋里程13179km,无事故,无泡水,无私自改装车辆,三合一CDU车辆充电机出现质量故障,插枪显示充电,但是充电电流持续一安,无法充电。奇瑞新能源临区太和店判定充电机损坏,但拒绝执行三电质保,要求我自行付费更换三合一充电器,我被迫自费更换了配件,车辆现在恢复充电。三合一CDU车辆充电机属于三电控部件国家规定新能源最低8年或15万公里的质保。门店收取的维修费不符合三包政策,我要求商家协调。退还本次维修全部费用。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司潍坊震远4S店反馈:充电机已经超过特殊零部件三年六万公里,先到为准,客户已同意自费维修,已经进站自费更换充电机。为维护客户,我服务站承担单程71公里拖车费用以及工时费,客户仅承担配件费用,旧件客户也已经带走。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
