奇瑞QQ冰淇淋车辆转向和刹车失灵导致事故

9月20日早上下了一点小雨，路面微湿，正常直行，低速过了铁路道口大约十多米车辆失控横向冲入对向车道，当时方向和刹车没反应，和别人车相撞发生严重事故，当时就和售后联系，售后解释后驱车的缺陷，甩尾侧滑时方向盘和刹车没反应正常，下午他回复厂家的数据报告是转向-15度和同时加速引起的，我不认可。我当时正常直行且车速很慢，车流量也大，没有打方向的情况下出现这么大角度的甩尾不正常。我向售后要求提供全部数据，他们现在回复我只能去店里看不能发给我也不能拍照。9月23日去门店看厂家的数据间隔时间是10秒，显示在正常直行时车速一直是30码，转向角度1度，没有加速，突然失控，转向-3°和-15°方向盘没有反应，加速和转向不是同时进行的。也就是车辆是在低速直行且没有打方向时发生的横摆。我认为间隔10秒的数据不能说明事故发生的真实情况，要求提供间隔1秒的数据和我车上黑匣子的数据，售后回复我提供不了。本人诉求:要求厂家提供详细的数据和车上黑匣子数据，进项对比分析，找出事故发生的真正原因，给予退车，赔偿损失。