奇瑞QQ冰淇淋车辆充电速度变慢

本人车辆为2022款奇瑞QQ冰淇淋纯电动家用非营运车辆，无事故、无泡水，没有私自改装高压线路。最近，车辆使用随车原装充电器慢充充电时，刚开始充电电流18-19A，充电约10分钟，充电电流直接下降至10A。充电速度明显变慢，从百分之四十电量充满要11个小时，正常只需要6小时左右，且整个充电过程中，充电机散热风扇一直不转。4S店检测，告知故障原因为三合一车载充电总成CDU（OBC充电机）散热风扇失效，属于零部件本身质量缺陷。青岛宝赞4S店一直在与奇瑞总部协调，但奇瑞汽车大区总部不批准免费更换。我的这个车是终身质保，奇瑞汽车总部却告知这个件属于特殊件，不予免费更换。这完全是单方面说辞，购车时从未告知属于特殊件。我多次拨打奇瑞400厂家客服反馈，但没有解决。