奇瑞QQ冰淇淋三合一充电机总成故障

本人车辆为奇瑞QQ冰淇淋纯电动，2021年12月上牌，当前里程91000余公里，车辆CDU三合一总成（集成OBC车载充电机、DC?DC转换器、PDU高压配电单元）发生故障，慢充功能失效，车辆无泡水、无底盘撞击、没有私自改动高压线路，属于原厂元器件自然损坏。 奇瑞官方售后服务承诺文件中，插电混动车型明确将CDU车载充电总成列入8年/15万公里质保清单；但是本款纯电版本随车三包手册单独将CDU划为特殊零部件，质保期限仅3年/6万公里。 CDU三合一总成属于新能源汽车高压电控部件，行业通用归类属于三电电控系统。同一份官方售后文件，针对插混、纯电车型设置两套不同质保标准，属于存在歧义的格式条款。依据《民法典》第496、498条，格式条款存在两种以上解释，应当作出不利于格式条款提供方（奇瑞厂家）的解释。 现请求监管部门介入调解，协调奇瑞厂家按照8年/15万公里质保标准免费更换CDU三合一总成；若厂家坚持拒保，请向我出具加盖公章的书面拒保文书，写明拒保的合同及法律依据。