车辆：奇瑞QQ冰淇淋，2022?02上牌，行驶48000公里，非营运家用车。故障现象：车辆显示正在充电，充电电流仅1A，无法充入电量，检测故障为三合一车载充电总成CDU损坏。厂家对外公开《新能源车售后服务承诺》，车载充电总成CDU明确列入三电核心零部件，享受8年/15万公里质保。但奇瑞400客服口头告知该部件仅3年/6万公里质保，拒绝履行8年质保政策；本人多次要求厂家出具加盖公章书面拒保通知书，厂家拒绝提供。车辆曾底盘磕碰，仅维修电池包，三合一充电机为独立部件，厂家没有出具检测报告证明故障由撞击外力导致。诉求：1.按照厂家公开政策，免费更换三合一车载充电总成；2.如果拒保，请提供加盖公章正式书面拒保文件，写明完整拒保依据。
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