




该车辆多次出现行驶中动力中断,重启也无法启动,严重影响行车安全,更换小电瓶后,行驶中依然突然出现“12v蓄电池电量低、请检查动力系统、输出功率受限”,2026年9月5日,车辆再次出现严重故障:仪表盘同时亮起动力电池故障灯、电驱动系统故障灯,随后拖车拖至检修。进店后,和该维修点工作人员沟通过,表示曾路试并故障已复现,但4S店至今近10天未能读取到故障码,未给出明确诊断结论、维修方案和处理时限。期间本人多次联系奇瑞厂家客服,仅被告知“再试两天”,问题始终未推进。因该故障涉及三电核心安全,且维修进度迟迟未推进,本人日常通勤受到严重影响。现提出以下诉求:1.要求厂家技术部门立即介入,或安排其他有能力的授权服务站进行检修;2.书面告知诊断结论、维修方案并承诺处理时限。本人承诺以上情况真实,可提供故障视频、拖车记录等记录,请平台及厂家尽快处理。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州旺华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
