奇瑞QQ冰淇淋车辆动力电池故障

本人于2023年3月31日在西安市未央区购买奇瑞QQ冰淇淋170km纯电动车一辆，系首任个人非营运车主，现行驶5万余公里，全程在授权网点按手册保养。2026年9月3日，车辆停放2天后于正常道路行驶中，启动时仪表盘突发“电池与小乌龟“动力受限标识，同时12V小电瓶亏电、车辆明显动力受限。送至该店检测，售后确认动力电池包存在故障、需维修，但仅以“电池包外壳有刮伤、属人为“为由口头拒保，未出具书面技术依据。本人认为：小电瓶亏电系高压系统故障导致DC-DC停止工作的结果，与外壳痕迹无因果关系；车辆长期正常使用无预警、突然发作，不符合外力撞击致损特征；现场照片显示痕迹位于底部侧方、无壳体明显凹陷变形；车龄3年5个月、里程5万公里，远未超出动力电池8年或15万公里法定基础质保。诉求：一、出具加盖公章的书面检测报告及故障码、电芯压差、绝缘电阻等数据；二、说明外壳痕迹与本次故障的因果关系；三、无法证明因果关系的，按质保政策免费维修并恢复三电质保权益；四、拆包前通知本人到场见证。