本人购买奇瑞QQ冰淇淋新能源汽车，车辆无碰撞、无泡水、没有改装线路。正常充电时，车载三合一充电机发生故障，仪表显示正在充电，但充电电流仅1A，动力故障灯、充电故障灯点亮。我到当地奇瑞授权4S店检测，4S店表示该部件只保3年6万公里。根据国家新能源汽车相关规定，车载充电机属于三电系统核心部件，应当享受8年/15万公里质保。我已经联系奇瑞400官方客服反馈，问题没有得到解决。现请求市场监管部门介入调解，要求奇瑞汽车按照国家规定，免费为我维修更换故障的三合一车载充电机。
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
