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奇瑞QQ冰淇淋行驶动力消失 厂家置之不理

投诉编号:【1793936】 投诉时间:2026-10-08 10:46 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2022款 170km 圣代 磷酸铁锂

截止本人投诉至今,奇瑞公司仍未拿出冰淇淋汽车三合一充电机CDU属于特殊包修件的书面说明,车主迫于无奈只好先行自费修车更换,后续再通过其他途径维权。车主在更换三合一充电机的同时又被要求更换小电瓶,这个小电瓶三年已经换过两次,该车使用维修成本对于车主来说过高。而且本人之前一直反映在奇瑞公司授权4S店定期保养,保养记录未上传的问题,奇瑞公司至今仍未解决,始终没有下文。一旦车辆电池出现问题,大概率又会以保养记录不全为由让车主自行付费解决。车主多次拨打400电话并且录音,要求奇瑞公司相关工作人员与我对接,但两个月过去了,始终未接到奇瑞公司联系电话,车主对于奇瑞公司的这种做法实在无法接受。

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司盐城诚瑞4S店反馈:该零部件为特殊保修件,保修期为3年或6万公里,先到为准,客户车辆为纯电动多用途乘用车适用9.6款,无法免费保修,服务站已给予客户优惠。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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