电池续航问题,2025年4月29日中午,第一次出现续航里程虚标,拖车拖回售后检测反馈没问题;2026年5月,第二次拖车回售后,也是检测没问题;2026年9月开始向400投诉,反馈让我把车开到当地售后进行检查,给我答复是:厂家系统远程检测没发现故障码,未达到维修标准;本地售后师傅检测是有电池虚电不储能。2026年10月1日,本地售后师傅开车上路实测,我看了驾驶分析,实际行驶60多公里,然后车在售后部停放,第二天上午,售后人员通电测试,车辆显示电池电量低需要充电(9%)。现在报厂家,就一个答复:没有故障码,暂不受理。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司防城港祥瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
