7.23发生追尾，当时最高时速30，刹车+AEB双重制动都刹不住车，维修费用两万余元，主驾门打不开，售后过程，售后人员甚至想诓骗消费者刹车和AEB不能同时启动，约线下细谈，所谓的技术主管一会说AEB启动一会说没有。当时发生事故，首保过了还不到一个月，车买来一年都没有，这样的速度都刹不住下来，严重怀疑车辆刹车性能，首保有无检查车辆安全性能等。多次致电400客服，仍然没有一个满意的答复，打了前台电话，也没用.
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
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