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小鹏MONA M03雨天过积水导致动力电池故障

投诉编号:【1806011】 投诉时间:2026-10-21 15:29 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2026款 510 长续航 Max

今年8月份在小鹏品牌店购买小鹏汽车一辆(型号NHQ7001BEVLA),至今行驶里程400公里左右。9月3号晚行经积水路面(水深约10几厘米距离200米左右时速十几公里,时长6分钟),过后车辆报动力电池故障,随后送潮州市潮安区小鹏销售店检修。售后通知我,经技术人员检修得出结论是:电池包“低压接插器”密封不严致使高压电池包进水,属涉水事故不在三包政策范围,要求我走保险理赔。本人经了解三包政策及新能源小汽车技术标准后认为这属于车辆质量问题。遂向小鹏售后及厂家提出车辆存在质量问题,要求退货或换车或质保等诉求。经多次与小鹏售后厂家多次交涉,时过一月有余,小鹏方面采取拖延推诿回避等话术,至今没有正面答复。现投诉小鹏汽车存在严重质量问题。愿贵单位为我争取应有权益为盼!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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