小鹏MONA M03车前挡风玻璃自然开裂

车辆正常使用，无明显石子撞击、磕碰等外力事故，前挡风玻璃出现斜向开裂，裂纹从左下起始延伸至右上，并带有分支细纹。4S店单方面委托玻璃生产厂家福耀集团出具检验报告，判定为外力冲击所致，据此拒绝质保免费更换前挡风玻璃。福耀为案涉挡风玻璃的生产供货企业，属于利害关系方，并非中立第三方司法鉴定机构；该报告结论表述简略，缺少显微痕迹、裂纹成因完整技术分析，我不认可该报告判定结果。本人在行驶过程中未感受过外力撞击，发现裂纹后用肉眼观察未看到外力暴击点，用手触摸，未摸到暴击点位凹陷或者不平整感受，因此本人怀疑玻璃存在制造缺陷或安装应力缺陷，属于产品质量问题，应当纳入质保范围。【来电诉求】：1.请市场监管部门组织调解，要求小鹏4S店按照车辆质保相关政策，免费为我更换车辆前挡风玻璃；2.同时请市场监督局加大小鹏汽车质量监管，本人在行使过程中发生过2次无故紧急制动，400电话咨询客服告知智能系统存在问题，技术部门在更新修复。