东风日产轩逸转向沉重 打方向后无法回正

车辆为2019款经典轩逸，今年10月中左右发现转向故障：转弯后方向盘无法自动回正，偶尔有少量回正助力，多数情况完全不回，而且打方向盘时助力感明显大。行驶过程中需要手动掰回方向盘，存在明显行车安全隐患。已致电东风日产厂家客服，厂家客服答复车辆已出质保期，如需检修、更换配件，所有费用需要车主自费。出现这种转向不回正故障，属于车辆出厂共性质量缺陷，并非后期使用造成。该转向缺陷直接影响行车安全，不应当由消费者承担维修费用，请求厂家免费排查故障并维修或者更换处理，恢复车子转向正常功能。