东风日产轩逸后桥胶垫变形开裂导致异响

本人2021年11月于郑州购入14代轩逸悦享版，厂家承诺5年/15万公里整车质保，车辆目前仍在质保期，全程正常家用行驶，无外力撞击、无后桥改装记录。近期后桥出现严重异响，经检测确诊为后桥胶垫变形开裂，该胶垫与后桥为不可拆分一体总成，无法单独更换。东风日产以“保养手册规定橡胶老化不保修”为由拒赔，该理由无法律依据，违法事实如下：1.格式免责条款无效后桥胶套是后桥总成核心结构件，不在GB/T29632法定易损耗零部件目录内。依据《消费者权益保护法》第二十六条，厂家仅以“橡胶材质”免除质保责任，属于以格式条款减轻自身法定责任的不公平约定，该条款依法无效。2.拒不履行质保与三包法定义务依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第四条、第十八条，经营者作出的严于法定的质保承诺应当履行；包修期内车辆出现质量问题，经营者应承担免费修理责任中华人民共...。该部件无外力损坏，属产品质量问题，且为一体总成，拆分免责违背“整车质保”承诺，同时违反《消费者权益保护法》第二十三条“经营者不得故意拖延、无理拒绝履行包修义务”的规定。3.非法定免责情形，举证不能应担责依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十二条，法定三包免责仅5类情形，“橡胶老化”不在其列中国政府网；厂家无法证明部件损坏系外力或人为不当使用导致，依法应当承担质保责任。本人10月21日已通过车质网投诉，多次拨打95027催促处理，厂家仅要求赴信阳威通拍摄异响视频，后续一直处于审核状态，全程消极拖延，已造成本人额外时间与交通成本损失。恳请平台跟踪督办，督促东风日产立即履行质保义务，免费更换后桥总成。