东风日产轩逸更换过变速箱后异响严重

2025年9月20号提出了变速箱异响维修，厂家要求排查底盘异响可能性，发现前轮双侧拉杆球头损坏（左侧损坏严重），10月10日提出索赔申请，索赔通过于10月25号到店更换，厂家只发送右侧一个配件，然后再次申请左侧。三天后厂家来电说我之前有次53000公里到63000公里才进行了一次保养，以保养不当为由拒保。首先我没有53000公里节点的保养记录，伪造记录来骗我。就算是偶尔一次不能按时保养是事实我也不接受不给质保。买的是车又不是养个爹，给我爹吃药都不敢保证一顿不落。出差生病偶尔不能严丝合缝保养不是人生常态吗？这个厂家售后问题大了。