比亚迪海鸥充电桩权益过期 起止时间纠纷

本人于2024年11月1日购买了比亚迪汉海鸥车型，充电桩安装权益有效期为2年。行驶证、提车日期为2024年11月1日。4s店开具购车发票日期为2024年10月27日。于2025年11月提交过一次充电桩安装，因为物业不同意安装暂缓，当时安装方以工单积压为由，暗示充电桩可随时自己取走，要求取消工单。本着互相体谅的态度，取消了工单。于2026年10月29日再次提交工单，被告知已过期。消费者对4s店内部流程不理解，朴素的认为2年是按照保险购买日期开始，也就是截至2026年11月1日。在此期间，4S店从未主车动提醒我权益即将到期，2025年11月暗示取消工单后，口头承诺的随时取走，也没有告知需要本人申请。也未告知我延期的政策。要求比亚迪官方介入，按照恢复我的充电桩权益，免费提供充电桩设备。