长安UNI-Z新能源系统通讯异常加热器损坏

2025年9月7号，在4S店，购买长安引力系列的Uni-Z插电式混动多用途乘用车。在使用几个月后一次家庭旅行中突然显示系统通讯异常，车辆无法启动，导致一家人深陷惊慌失措中，生命受到了无法保证的危险。冷静后最终把车拖到4S店维修，师傅们找不到原因，家里老人受惊无法平复，我们先返回，车辆留下维修，一个星期后反馈的结果是电子加热器损坏，虽然暂时维修能正常使用，后续使用不能保证生命安全，打投诉电话得不到合理的解决，平时车辆保养按期正常保养，经过三个月维权并未给出合理方案，顾客权益得到侵犯。现通过此平台，再次投诉，恳请平台介入督办，使厂家出面快速给予合理解决方案。