长安UNI-Z新能源换挡顿挫 刹车抖动

新车严重质量问题长期未解决。4S店及厂家推诿拖延，达标三包退车条件却恶意刁难收费车辆在2025年7月份充满电的情况下持续动能回收车身明显钝挫，发动机舱异响到电量99%后结束。自动驻车或踩刹车停后车辆发生明显抖动，发动机舱内明显出现异响。刹车是车辆行驶最重要的安全系统，出现抖动不仅驾驶体验极差，更直接威胁车内人员的生命安全。发现问题后我第一时间联系4S店反馈，全程积极配合4S店与厂家，反复进店复检、配合数据采集优化，多次把车辆留在店内维修，在此期间我从未申请过任何交通补偿，全力配合检修工作。但门店长期无法定位问题，只能反复让我复检、试车、等待。后续厂家多次上门采集车辆数据、进行全车系统软件优化升级，整套流程全部配合完成，刹车抖动安全故障依旧没有任何好转。在软件优化无效的情况下，厂家给出核心维修方案：免费更换车辆电机、电控整套核心零部件。我全程配合拆装更换，本以为彻底更换核心配件后能根除故障、恢复车辆正常安全状态。可更换完毕后，车辆刹车抖动的原始故障依然存在，致命安全隐患完全没有解决。多次检测、多次软件升级优化、更换电机电控核心部件，穷尽所有维修手段，问题始终无法根治。长达一年多的维权路上，4S店与厂家始终以开会商讨、等待反馈为由搪塞拖延，漠视车主行车安全，让我长期驾驶故障车上路，每次行驶都担惊受怕、提心吊胆，身心遭受巨大折磨。因长期维修无果、问题始终存在，我无奈前往4S店依法合规维护自身消费者合法权益。2025年11月，厂家为暂时平息问题，无偿赠送补偿本人5年整车质保服务，全程明确为免费福利补偿、无任何附加条件、无需本人承担任何费用，我从未主动争取、也从未使用过该质保权益。时至今日，我的车辆同一刹车质量问题反复维修、优化、更换配件超多次，完全符合国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》三包法退车标准：三包有效期内，因同一质量问题累计修理超过4次、累计修理时长超30日，消费者有权依法申请退车、退全款。我多次主动沟通4S店及厂家，依法提出退车诉求，对方一直消极应对、百般搪塞、故意拖延处理，拒不履行三包法法定责任。最令人愤怒、无法接受的是：今天4S店及厂家终于口头同意退车，却恶意提出无理要求——强制让我自费承担2025年11月厂家无偿赠送的5年整车质保费用。对此我坚决不认可、绝不接受！第一：该质保是厂家主动赠送的维权补偿福利，并非我本人购买、自愿办理的付费项目；第二：自赠送至今，我从未激活、从未使用、从未享受过该质保的任何权益；第三：车辆质量问题全系厂家出厂质量缺陷导致，并非本人人为问题，所有维权、维修、纠纷根源全部在于车辆本身质量不合格！厂家和4S店不仅拒不解决车辆固有安全质量问题、拖延履行三包退车义务，如今更是颠倒黑白、倒打一耙，将无偿赠送的补偿福利强行折算费用让消费者承担，属于恶意刁难、变相克扣退车款项，严重违反消费者权益保护法、汽车三包规定。