2026.10.9去盐城长安4S店检查车顶生锈接待没人工作人员态度极差,然后专业的师傅对车顶生锈处检查无外伤痕迹,说上报厂家,就一直没答复,第三天打客服电话,4SD店工作人员说只能油漆和二次保养,说只能这样就这样了,后期再次打客服电话,客服突然说是外伤,是客户自己造成的拖着不给解决,新车车顶这么重要的部位生锈谁还敢再开下去,以后变敞篷车了,还有400客户态度极差不专业。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。