长安UNI-Z新能源车辆车顶生锈严重

投诉编号：【1808798】 投诉时间：2026-10-24 20:42 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安UNI-Z新能源投诉车型：2025款智慧新蓝鲸 125km 战舰+

2026.10.9去盐城长安4S店检查车顶生锈接待没人工作人员态度极差，然后专业的师傅对车顶生锈处检查无外伤痕迹，说上报厂家，就一直没答复，第三天打客服电话，4SD店工作人员说只能油漆和二次保养，说只能这样就这样了，后期再次打客服电话，客服突然说是外伤，是客户自己造成的拖着不给解决，新车车顶这么重要的部位生锈谁还敢再开下去，以后变敞篷车了，还有400客户态度就是以反映就没有然后了，2026年10月24日再次进店最发现保镖模式没有用店里说没法解决，红绿灯起步抖一发现好多次，今天去店里又发现左侧裙边处和又前面处要修了店里照片以拍走车顶生锈处打磨后铁皮内部生锈照片以拍走

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。