上汽名爵MG 07经销商强制将补贴转成定金

本人于8月24日在广州经销商支付了4000元用于核销广州新购补贴券，并另交了1000元锁车款。双方未签订任何协议，4000元也并未约定为定金。 现因4S店无法按时交车，导致我无法在有效期内提交资料，新购补贴即将过期作废。因商家履约不能导致我购车目的落空，但4S店不仅拒绝退款，还单方面强行将这4000元定性为“定金”（本人明确拒绝，定金不能由商家单方强加）。 最令人气愤的是：本人已先后四次拨打名爵厂家400热线投诉，要求厂家督办退款，但厂家客服仅做记录转达，未对授权经销商采取任何实质性约束。至今，该4S店无任何工作人员主动联系我处理退款事宜。 诉求： 1，要求名爵厂家履行对授权经销商的监督管理职责，立即介入督办，责令该4S店全额退还本人4000元！ 2，恳请厂家严查该门店利用政府补贴诱导消费者提前付款的违规操作行为。 3，因4S店的问题导致我新购补贴用不了，所以我打消了购车的目的，退还mg07大定的1000元。并不是我主动要主要退定，而是客观事实导致的 另外，先后已经联系过4次400客服，但至今4S店都没联系过我