上汽名爵MG07不按约定交车不退还订金

本人于2026年8月21日19:03:54通过名爵官方APP完成MG07845旗舰版大定锁单（订单号：30030026082185766148），支付999元定金。本人系全国首批锁单用户，但遭遇了极不公平的对待，现提出正式投诉：1.厂家严重违约，虚假宣传： 官方《大定须知》白纸黑字承诺“将以最快速度按订单先后顺序进行生产交付”。然而，大量8月底甚至9月初锁单的用户已排产或提车，本人首批锁单至今连车架号都没有。在与门店销售沟通中，销售甚至明确承认“不可能按订单号排产，是分批次生产”，直接实锤厂家违反承诺、虚假宣传！2.车辆未生产，厂家零损失： 目前该订单状态仍为“车辆准备”，未分配车架号、未排产、商家未采购配件、未生产。因为厂家的不作为和乱排产，该车辆根本没有进入生产流程，未产生实际的生产成本，厂家和门店不存在任何损失。3.霸王条款，推诿扯皮： 因厂家违约在先且无法给出明确交付时间，本人申请解除订单退还999元。但门店销售以“锁单不退”这种未显著提示的无效格式条款拒绝办理，严重侵犯消费者权益。4.诉求： 既然车辆未生产、厂家无损失、且厂家违约在先，凭什么扣押消费者定金？现强烈要求上汽名爵立即解除订单，全额退还999元定金！不接受任何积分补偿或继续等待方案。若拒不退款，将同步投诉至12315及各大媒体平台。