上汽名爵MG 07销售礼品承诺未兑现

店内洽谈销售人员口头承诺会提供当时协商的赠品方案（送3次保养、遮阳帘、放电枪、脚垫、贴膜、头枕腰靠），对销售抱住信任的态度就直接交定金签合同，销售说赠品不需写在合同上，到时会通过邮寄方式或现场协调方式进行赠送。时间过了1个多月后现已提车，但承诺的赠品没有一个兑现承诺，销售还试图否认帮上广州牌（已写合同上）并没有提前办理广州牌，此段时间与销售在微信上沟通他都以打太极的方式敷衍了事，赠品迟迟不能落实（贴膜和脚垫可以不要）。现在本人严肃投诉此4S店和销售人员通过消费利用客户的诚信与信任促使订单量的快速成交，同时迟迟不兑现承诺，严重影响与损害消费者权益。