上汽名爵MG 07车辆锁单后不退定金

本人订购MG07845激光雷达版，销售诱导催促我锁单，在锁单操作之前，没有主动、明确告知我锁单之后定金不能退还，隐瞒这条关键规则，误导我完成锁单。 锁单完成还不到30分钟，我立刻提出取消订单、申请全额退款。门店以“已经call车、已经配车”为理由拒绝退款。 当前订单没有生成车架号、车辆并未排产，订单完全可以拦截，厂家和经销商没有产生任何实际损失。 依据《民法典》第496条，商家“锁单定金不退”属于单方格式条款，销售没有提前提示和说明，该条款对我无效，不能以此扣留我的定金。 多次和门店沟通协商无果，现向平台投诉。投诉诉求1.立刻拦截该MG07订单，取消锁单 2.全额原路退还全部定金 3.尽快安排工作人员与我对接处理证据（上传）1.APP订单锁单时间截图（重点证明锁单才半小时） 2.和销售聊天记录（证明销售诱导锁单，没有提前告知锁单不退） 3.定金付款记录