上汽名爵MG07不按约定交车 交车时间不明确

本人是MG07845km版本车主，上市6分钟锁单。 9月20日，我向品牌陈总咨询能否第一批提车，对方明确回复【肯定能第一批拿到845车】，聊天截图留存作为证据。发布会官宣10月8日开启首批交付，但是直到现在，我的订单没有车架号、没有排产相关消息。 我后续留言向陈总询问订单进展，但是一直不予回复。现提出诉求：1.核查我的订单：是否排入生产队列，是否已经生成VIN车架号； 2.书面告知订单真实排产计划、准确交付时间； 3.履行承诺，保障我首批交付权益，严禁将我的订单产能名额分配给其他客户插队； 4.本次投诉请生成工单，以文字形式回复处理结果。订单信息 锁单时间：上市6分钟锁单