上汽名爵MG 07厂家交付顺序混乱 无法提车

我在同一家4S店购车，购车时间晚于他人，车辆架号也晚于他人。为什么别人都已经提车了，我的车却一直不发运？APP上显示的状态也一直没有任何变化。希望厂家能解决这个问题。