10月3号下单名爵07售前再三和销售确认,均衡充电是否影响三电质保,销售都是答复不影响。第二天和官方确认是会影响,后续官方调整,但仍需均衡充电。要求4S店退订单,对方不肯。三次致电官方,分别是6号,9号,12号,结果官方均未答复。诉求是退掉订单。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。