9月底因个人原因车辆出现事故,报保险进行维修,因为底盘电池擦碰出现了问题,售后做出了更换电池的维修,但是反馈是就算换了厂家的原厂电池,厂家售后维修,三电终身质保都没了,而且三电直接变成了只有一年或者两万公里的质保,请问合理吗,那我换厂家的更换意义在哪里!!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。