10月3号下单名爵07售前再三和销售确认,均衡充电是否影响三电质保,销售都是答复不影响。第二天和官方确认是会影响,后续官方调整,但仍需均衡充电。要求4S店退订单,对方不肯。从6号开始拨打官方400超10次,至今没有一次有人跟我对接,当地商务局介入调解,门店仍然拒绝退款。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。