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上汽名爵MG 07不明确三电质保政策

投诉编号:【1806843】 投诉时间:2026-10-22 14:03 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG 07 投诉车型:2026款 纯电 610 激光雷达版

10月3号下单名爵07售前再三和销售确认,均衡充电是否影响三电质保,销售都是答复不影响。第二天和官方确认是会影响,后续官方调整,但仍需均衡充电。要求4S店退订单,对方不肯。从6号开始拨打官方400超10次,至今没有一次有人跟我对接,当地商务局介入调解,门店仍然拒绝退款。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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