问界M5拖延维修 未更换定损配件

2026年3月2号我将追尾事故车问界M5送往门店修车，接待人员告知费用两万左右，具体要定损完毕才知道，我因每天需要用车询问维修时长，对方说最快半个月，具体定损后再看。3月7号左右我询问定损结果，对方只发来一张定损单并告知配货需要一周，没有其他回复，我看到定损金额将近三万。后续3月17号、3月20号、3月23号，我多次询问车辆是否修好，客服只回复没好，其余问题不予答复。因通勤不便，我于3月26号拨打400官方投诉电话，之后工作人员联系我说车辆早几天就修好，因费用问题未解决扣押我的车辆，期间没有任何人致电或者发消息告知该情况。修车第27天我才取回车辆，联系保险公司后得知，因收费不合理，保险公司要求门店提供维修照片，门店便扣押车辆致使我无法提车。之后我提出多出十二天的代步补偿，协商三个多月对方只愿意给到六天，还威胁我需要撤销投诉才发放该补偿，我没有同意撤销投诉，对方便不再理睬我。