返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

小鹏P7三合一电源总成故障 升降故障

投诉编号:【1806316】 投诉时间:2026-10-21 21:08 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2020款 670N

本人车辆为2021款续航670小鹏P7,车辆里程83220km,2026-10-14行驶途中仪表报蓄电池故障灯、动力受限乌龟灯,400客服告知是监测到车辆异常,售后判定为三合一电源总成(DCDC模块)故障。该车是小鹏初代P7,为当年主力走量车型,该款三合一总成属于多发通病;我按时回店保养、参与出保前检测,门店当时未排查出该部件隐患。故障存在高速行驶突然动力丢失的安全隐患。现在门店以车辆已经出保为由,要求自费维修。与4S沟通了很多次,问题仍然没有解决。诉求:厂家正视该批次零部件设计缺陷问题,免费检修更换三合一总成,提供完整故障码与冻结帧诊断数据。26年9月份以来,车质网等平台已出现大量2020-2022款小鹏P7车主反映完全相同的三合一总成故障,且故障高度集中发生在整车质保届满前后1-3个月内,涉事车辆均无事故、无泡水、无改装,具有明显的批次性、共性质量缺陷特征;部分车主在质保期内进店检测被告知“一切正常“,出保后短期内即彻底失效,说明系渐进式隐性劣化,隐患在质保期内已经存在。该三合一总成为新能源汽车高压电控核心部件,其失效将直接导致车辆无法上电行驶,若在行驶中突发将造成动力中断,存在安全隐患。被投诉人以“该部件属整车件、已过5年/12万公里 整车质保“为由拒绝保修,实质是把出厂即一体化的密封总成在质保上人为拆分,以格式条款不合理地免除自身质量责任。 诉求:1.责令被投诉人免费更换原厂三合一总成,并承担全部工时及拖车费用; 2.出具加盖公章的书面故障检测报告,明确故障根本原因; 3.对本次更换的总成重新计算质保期限; 4.对本批次车型三合一总成批量故障启动专项排查

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号