小鹏P7电机突发故障车门自动开启

本人车辆为小鹏P7鹏翼版，在正常道路行驶途中电机突发故障，整车失去动力停在道路中间；行驶过程中鹏翼门还出现自动打开现象，两项问题存在严重交通安全隐患。经小鹏售后检测确认是电机原厂质量问题。厂家以车辆过户、超出质保期限为由，本次维修需要车主自费，仅提供工时优惠。请求市场监管部门介入调解，要求小鹏针对该质量缺陷给出合理维修解决方案。