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小鹏P7三合一电源总成故障 动力受限

投诉编号:【1805059】 投诉时间:2026-10-20 14:22 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2020款 586N

本人车辆为2020款小鹏P7,车辆里程101718km,2026-10-16行驶途中仪表报蓄电池故障灯、动力受限乌龟灯,后台400客服告知监测到车辆异常,售后判定为三合一电源总成(DCDC模块)故障。该车是小鹏初代P7,为当年主力走量车型,该款三合一总成属于多发通病;我按时回店保养、参与出保前检测,门店当时未排查出该部件隐患。故障存在高速行驶突然动力丢失的安全隐患。现在门店以车辆已经出保为由,要求自费维修。与厂家沟通了很多次,问题仍然没有解决.本人于2023年1月31日在小鹏服务中心更换了后驱动电机,但是手机APP上查不到维保明细记录。诉求:厂家正视该批次零部件设计缺陷问题,免费检修更换三合一总成,提供完整故障码与冻结帧诊断数据。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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