极氪7X存在严重车内低频共振缺陷

本人于2026年7月28日购买极氪7X焕新版新车，车辆存在严重车内低频共振缺陷，车辆在行驶过程中产生持续低频共振，引发严重耳鸣、耳闷、压耳，长时间驾乘后伴随头晕、耳痛头部发胀，已经严重影响我的听力、身心健康以及日常工作与生活。该问题在提车第二天就已经出现，并非后期使用造成。提车次日我就拨打极氪400官方客服热线反馈该低频共振、耳闷耳鸣问题，同步联系极氪售后门店报修。后续多次和400客服、售后门店沟通、到店试车检测，多次反馈故障现象，门店试车后只做了简单轮胎气压调整和密封条检查没有实质性的检测，售后和厂家之间互相推诿，没有拿出有效的检测方案、整改方案，没有书面诊断报告，也没有任何根治措施。售后多次以门店没有检测仪器等理由敷衍，回避车辆本身NVH、车身空腔、后桥衬套等结构带来的车身低频共振产品缺陷，只是简单建议调整胎压、无法解决根源问题。该故障在封闭座舱、常规城市道路、高架路况下均可出现。长期乘坐该车持续受到低频共振刺激，耳鸣耳闷耳部不适症状持续存在，低频共振刺激导致咽鼓管调节紊乱，已经对听力造成影响，存在安全隐患，继续驾驶会极大增加行车风险。2026年9月9日至9月16日售后门店给我调换一台同型号极氪7X车辆试驾，连续开了一周，这台对比车辆行驶全程没有出现耳鸣、耳闷、压耳的情况。由此可以证明：我这台车辆存在装配/空腔/衬套/NVH调校/底盘等方面的质量缺陷.我多次主动沟通反馈问题，耗时很久，厂家、门店售后消极处置、互相甩锅拖延，无视实车对比结果，回避本车存在质量缺陷这个事实，没有给出明确的解决时间表和处理方案，售后体验极差，严重侵害消费者合法权益。现正式提出诉求：1.请极氪厂家安排专业技术人员上门实车检测、采集振动噪音数据，出具正式书面检测报告，确认车辆低频共振质量缺陷；2.提供官方、可落地、能够彻底消除低频共振、耳闷耳鸣的根治整改方案并免费施工维修；3.若该缺陷无法维修修复，按照汽车三包法规，为我办理退车或者换车；4.在问题解决期间，提供代步车或者合理交通补偿，承担我因为该车辆健康问题产生的相关就医检查费用。