极氪7X车辆座椅皮革工艺缺陷不质保

车辆购车2年，里程10万公里，整车质保6年或15万公里。主驾驶座椅缝线侧边皮革表层起皮破损，无烟头烫伤、利器划伤，车辆从未加装座椅套。极氪服务中心提交质保索赔，厂家单方面口头判定为正常磨损拒绝质保，只口头通知结果，拒绝出具书面检测判定依据，售后不回复消息。诉求：重新审核质保索赔，免费维修更换座椅皮；若拒赔，请出具书面技术判定报告。