极氪7X车辆无法通电 车机黑屏卡顿

消费者于2026年09月14日在温州极氪销售处下购车定金，后于氪极行汽车销售服务有限公司购置极氪7X全新车辆，2026年09月16日于临海完成提车，尚处于购车7天之内。新车提车后反复出现多项严重故障:自动泊入、泊出之后整车断电;上车后车辆无法上电，需要等待2-3分钟才可重启;车载EVA智能AI严重卡顿。整车断电故障多次发生，直接危及驾乘人员人身安全，属于重大安全隐患。2026年09月19日将车辆送至乐清极氪家售后门店开展故障检测，后多次给予故障视频与故障时间，门店仅做简单检查即判定车辆一切正常，故障后续持续复现。9.21再次到极氪家，极氪家告知无法处理，需要将车辆日志上报极氪宁波总部，待总部人员核查后才能给予处理方案，且我方已经提供全部故障视频以及故障时间，9.22，9.23我方均在乐清极氪家配合检查诊断，仍无结果，现我方不接受七天内新车频繁出现涉及消费者人身安全问题，且售后无法提供处理方案。案涉车辆提车7天内多次出现危及人身安全的断电故障，依法要求退车。