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极氪7X购车后短期权益变动 配置增加

投诉编号:【1769143】 投诉时间:2026-09-10 12:59 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2026款 75kWh 后驱MAX版

8月25提车,9月3号该车降价2000元。车衣是极氪app下单实付5799元,10天内多次且多处起翘,4次送车回他们店里返工。他们有一个推终身延保6288元的销售跟我说是第三年后生效了,因为包含了第3年1500元中检和第5年3500元大检的费用,其实根本就没有这回事,话术欺骗且迷惑客户,我当时在第一天就买了,最后我在第15天的时候退款了,这保险销售是否也非常不专业。我的诉求:补给我车的差价2000元,车衣多次耽误我用车需要补偿我1万积分,保险销售不专业服务有问题好在我最后退款这一点我就不再说了。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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