2026.9.8号下午18点左右,我在龙岗一个停车场使用极氪的自动泊车功能,自动泊车过程中车头蹭到了前面停的一辆车的裙边导致左下角蹭掉了漆,本人是很相信极氪的自动泊车功能的,用过那么多次从未出现过事故,前面那么大一辆车识别不出来?要说悬空物体识别不出来可以理解,没想到今天出现这种事故,以后谁还敢用自动泊车,我要求极氪给我修复左下角的损伤,并赔偿积分作为补偿。以后我再不敢用极氪自动泊车了功能了。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。