极氪7X销售诱导购车 后短期新款配置增加

本人2026年8月下旬前往经销商处咨询拟购买极氪7X车型，洽谈阶段本人明确表示想要观望至9月，确认厂家后续购车优惠、配置活动之后再决定是否下单。该门店销售口头向我保证，9月份极氪7X不会推出更大优惠，也不会换代或者新增配置礼包，8月购车和9月购车待遇一致，建议尽早下单。配置选择环节，我原本计划选装空气悬架系统、后排娱乐屏、四活塞刹车卡钳、20寸熏黑轮毂、全车熏黑外观套件，五项选装合计约两万元。但销售以配置实用性不强、后续不会出现打包优惠、选装不划算为由，主动劝退我进行选装。基于对品牌以及销售的信任，采信该口头承诺，本人于2026年8月26日全款下单购买极氪7X标配版，没有加装上述选装配置并完成交付。2026年9月初，极氪官方APP上线9月限时甄选礼活动，活动正好包含我当初计划选装的全部五项配置，该打包活动仅需要相比8月购车多支付八千元，即可拿到总价值两万元的全套选装配件。对比核算，由此造成本人一万两千元配置权益差额损失。若提前知晓9月活动，我会选择等到9月下单。因销售不实承诺以及劝退选装，直接造成本人权益受损。依据民法典、消费者权益保护法、价格法以及明码标价和禁止价格欺诈规定相关条款正式提出诉求：方案一，经销商及厂家为车辆免费补装甄选礼包含的全部五项配置，空气悬架、后排娱乐屏、四活塞刹车卡钳、20寸熏黑轮毂、全车熏黑套件，材料工时全部由对方承担；方案二，如果补装存在技术障碍，提供不低于一万两千元等价补偿，可以是保养套餐、极氪商城积分或者选装抵扣券，也可双方协商其他等价补偿；附加诉求，厂家对涉事销售不实承诺行为开展内部调查，按照经销商管理规定作出处理，并将处理结果书面告知本人。要求收到投诉三工作日内主动联系协商，七个工作日出具正式书面答复。若逾期无回应或者方案不合理，我将向12315、消协提交投诉，在汽车相关平台客观陈述事实，必要时提起民事诉讼主张缔约过失损失赔偿。