智界V9仅行驶2000公里水泵出现故障

我司2026年8月28日购买鸿蒙智行智界V9新车，车辆仅行驶2000公里即出现水泵故障。目前车辆虽维修完毕，我司提出的诉求，虽4s店已经同意，但附加条件：必须签署一份保密协议和告知书且保密协议只允许现场查看，禁止拍照、不给我方留存副本；如不签署协议，则不予兑现延保、保养等我方提出的补偿。我方只需要对方出具一份处理意见或者一份说明书，附上答应赠送的内容即可。该方式不合理，我方无法接受这种单方保密条款、不给文书留底的处理模式，现向平台投诉，恳请介入协调。