鸿蒙智行智界V9销售过度承诺不兑现

5月17号我们在鸿蒙智行体验店和销售沟通，本来要定普通车型，销售说如果我们订到满配的情况下可以在6月份拿到车，所以我们把轮毂、外观、内饰和座椅全都加配选满的情况下6月并没有拿到我们的车。在群里很多人都提到车的情况依旧没有我们的。销售还说我们没必要在大群说那些有的没得，就是在浪费时间，我们拿她没有任何办法。6月我们就说过如果车回不来，我们就不要了。因为这个车是想要订婚用的。7月车依旧提不了，我们说退钱也不给，一直在推脱责任拒不退款。不知道为什么把我们拉到了别的店去交钱。并不清楚这两个城市的门店有什么利益关系，我们一直沟通的销售也是另一个店的销售。