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鸿蒙智行智界V9购车合同配置不符

投诉编号:【1751345】 投诉时间:2026-08-21 21:16 投诉品牌:LUXEED 智界 投诉车系:智界V9 投诉车型:2026款 Ultra+

2026年8月7日,我司在连云港以561800元的价格购买了鸿蒙智行智界V9,2026款Ultra+四驱增程七座顶配,并选装了尊享零重力座椅、辉光紫车漆、绒霞紫内饰。一、购车合同配置与实际购买车型不符,车型名称写了Ultra+,但配置明细列的是Ultra的标准配置,Ultra+特有的百万级投影大灯、交互式测光迎宾门门槛等均未在合同中出现,买方无法通过合同确认实际获得的配置。二、延保合同未按Ultra+出具,保障范围缩水,延保合同直接按Ultra版本签订,Ultra+比Ultra多出来的配置未纳入任何保障范围,与买方实际购买车型和支付金额不匹配。三、选装配置在工信部备案中未体现,购车时选装了尊享零重力座椅(+2万)、辉光紫车漆(+1万)、绒霞紫内饰(+1.2万)、森林级车载制氧系统、车载恒冷智能大冰箱,上述选装项在工信部第408批/第403批新车公告的技术参数“其他“栏中均未出现。诉求厂家说明这些选装是否有合法备案,未备案则退还选装费用。四、增购补贴承诺后拒绝兑现,购车前销售通过微信明确承诺“增购生效回退20000元“,已截图留存。事后以“通过汽贸渠道购车“为由拒绝发放,且原按补贴后金额开具的发票被单方面作废,按原价重开。诉求按承诺履行20000元补贴。五、发票涉嫌违规操作??在未征得买方同意的情况下,单方面作废已开具的发票并按原价重开。

LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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