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鸿蒙智行智界V9经销商不按约交车

投诉编号:【1698862】 投诉时间:2026-06-24 23:04 投诉品牌:LUXEED 智界 投诉车系:智界V9 投诉车型:2026款 Ultra

2026年5月15日当天小定转大定了一台智界V9,并提醒销售人员快点锁单递交资料,销售人员说他会处理,叫我放心,没想到销售人员迟迟不锁单,不递交资料到主机厂,值到5月19号下午才递交资料到主机厂,中间足足拖了5天时间,造成这5天时间主机厂收到1万多台订单排在我前面,造成我的订单迟迟不排产,问销售人员为什么这么迟才递交资料到主机厂,他说等我的增购权益审批过了才帮我递交资料到主机厂,我说明明是可以先递交资料到主机厂,然后增购权益才慢慢审请的,因为增购权益是提车才结算的,他说是按他领导叫他这样办事,担心车主的增购权益万一申请失败,确认资料方案又递交到了主机厂,车辆生产出来担心车主不提车。

LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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