鸿蒙智行智界V9仅行驶2000公里水泵出现故障

本公司在2026年8月28日购买该款新车，提车之后仅行驶2000公里，车辆就出现水泵故障问题。新车尚处于非常短的行驶里程，属于全新车辆，就发生核心冷却部件水泵损坏故障。新车到手没多久就出现零部件失效故障，对车辆整体质量失去信心。已经和4S店进行沟通要求退车，但目前仍一直没有得到4s店或者鸿蒙智行相关部门领导的回复。目前车辆在店里已经停了4天时间，没有任何音讯。新车2000公里就需要拆解更换水泵，我司无法接受仅更换配件维修的处理方案。诉求：依据汽车三包相关法规，申请办理退车，希望厂家协调4S店落实退车，恳请平台协助处理。