智界V9增程器故障不工作 无法充电

9月14日晚上，从杭州回宁波高速路上，电量显示为26%，智能模式，电量不断下降，改用纯油模式，电量还是不断下降，能听到发动机很大的声音，此时车辆已经在降速了，无法人工提速，从100码降速到70左右再到降到30左右，直接选择在高速硬路肩停车，经过交警线上指挥下一路从硬路肩缓慢行驶到最近一个高速出口，找到最近的充电停车场，停车后因为车头一直发出巨大的声音，且有一股焦味，先联系400售后咨询，400客服回复此车不要再使用也不要充电，等待拖车救援。拖车表示至少需要两个多小时才能到，因此等9月15日拖车去最近的用户中心检查，当日未检查出原因，9月16日下午三点左右售后回复，技术结论未AGS不工作导致増程器不工作，需要对软件进行升级。提车一个月不到，上了高速出现増程器不工作的情况，原因竟然是软件需要升级，这个让人很难理解。上海购车，绍兴段出的问题。当时提出需要延保，售后一直不回复结果，等要投诉了才有上海购车店的用户中心来联系，沟通结果一再退让，但最终要实现居然要签订所谓的保密协议才能赠送关怀，这个本人是无法接受的。